top of page

FRAKT OG RETUR

FRAKTPOLITIKK

Fraktmetode
Vi er glade for å kunne tilby våre kunder i Norge en praktisk og pålitelig fraktmetode for alle Fonna Apparel-produkter. Vi sender fra Norge til resten av verden.

Et standard fraktgebyr på 80kr vil bli pålagt for hver bestilling til Norge, 250kr for Europa og 450kr for forsendelser til USA.








Leveringstid
Vi forstår viktigheten av å motta bestillingen din umiddelbart. Teamet vårt streber etter å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig.

  • Bestillinger behandles vanligvis innen 1-2 virkedager.

  • Når den er sendt, kan du forvente at bestillingen din kommer innen 3-5 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg i Norge.

  • Vær oppmerksom på at i høysesonger eller spesielle kampanjer kan leveringstidene variere, og vi vil informere om potensielle forsinkelser på nettsiden vår.



Ordresporing
Du vil motta et e-postvarsel med et sporingsnummer når bestillingen din er sendt. Dette sporingsnummeret lar deg overvåke status og leveringsfremdrift for pakken din.


Adressenøyaktighet
Det er viktig å oppgi nøyaktig og fullstendig fraktinformasjon under kassen for å sikre at bestillingen din når deg uten problemer. Fonna Apparel er ikke ansvarlig for eventuelle leveringsforsinkelser eller leveringsproblemer som følge av feil eller ufullstendige adressedetaljer.

RETURPOLITIKK

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt fra Fonna Apparel. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi en problemfri returpolicy.

  • Returperiode: Du kan returnere kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt det.

  • Returprosess: For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam på post@fonnaapparel.com med bestillingsnummeret ditt og en kort forklaring av årsaken til returen. Teamet vårt vil veilede deg gjennom returprosessen.

  • Varenes tilstand: Alle returnerte varer må være i ny, ubrukt og uskadet stand med originalemballasje og merkelapper.

  • Returfrakt: Kunden er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, unntatt i tilfeller hvor returen skyldes en Fonna Apparel-feil eller et defekt produkt.

  • Refusjon eller bytte: Du kan velge å motta refusjon for den(e) returnerte varen(e) eller bytte dem til en annen vare av samme verdi. Refusjoner vil bli behandlet innen 5-7 virkedager etter mottak av de returnerte varene.

NOEN SPØRSMÅL?

Du kan kontakte oss ved å klikke her.

bottom of page